كيف تجعل إعلاناتك تتحدث مع كل عميل على حدة؟

كيف تجعل إعلاناتك تتحدث مع كل عميل على حدة؟

هل سبق لك أن كنت تتصفح الإنترنت ورأيت إعلاناً لمنتج كنت تفكر فيه للتو؟ أو ربما شاهدت إعلاناً يعرض بالضبط الحذاء الذي تصفحته قبل قليل؟ هذا ليس سحراً، بل هو قوة إعلانات العرض الديناميكية Dynamic Display Ads، وهي واحدة من أذكى الطرق التي تستخدمها الشركات اليوم للوصول إليك.
في عالم الإنترنت المزدحم، لم يعد يكفي أن تعرض إعلاناً واحداً للجميع. تخيل أنك رياضي متخصص في سباقات الماراثون، وتظهر لك إعلانات عن معدات تسلق الجبال. قد تكون إعلانات جيدة، لكنها لا تهمك. هذا هو حال الإعلانات الثابتة أو العامة.
لكن الإعلانات الديناميكية تغير قواعد اللعبة. إنها مثل بائع ذكي جداً يتذكر اهتماماتك، ويقدم لك المنتج المناسب بالرسالة المناسبة، وفي الوقت المناسب تماماً. هذا التخصيص التلقائي هو سر نجاحها، وهو ما يجعلها تحقق نتائج أفضل بكثير من الإعلانات التقليدية.
في هذه المقالة، سنشرح لك ببساطة ما هي هذه الإعلانات، وكيف تعمل، والأهم من ذلك، كيف يمكنك إعدادها بنفسك على منصة عملاقة مثل جوجل.

ما هي إعلانات العرض الديناميكية؟
إعلانات العرض هي ببساطة الإعلانات الرقمية التي تظهر لك في شكل صور، أو لافتات بانرات، أو فيديوهات، على مواقع الويب والتطبيقات المختلفة. أما كلمة ديناميكية فتعني أنها تتغير وتتكيف تلقائياً بناءً على سلوكك واهتماماتك.
بمعنى آخر، بدلاً من أن يكون لديك نسخة واحدة من الإعلان، يكون لديك عدة أجزاء قابلة للتبديل صور، عناوين، نصوص. يقوم نظام الإعلان الذكي مثل جوجل بتجميع هذه الأجزاء معاً لإنشاء إعلان فريد ومخصص لكل شخص يراه.

كيف يتم هذا التخصيص؟
يعتمد التخصيص على البيانات السلوكية، وهي معلومات يتم جمعها عن نشاطك على الإنترنت، مثل:

·  سجل التصفح: ما هي المنتجات التي شاهدتها على موقع معين؟

·  التركيبة السكانية: عمرك، موقعك الجغرافي، واهتماماتك العامة.

·  الخطوات غير المكتملة: هل وضعت منتجاً في سلة التسوق ثم غادرت الموقع؟

باستخدام هذه البيانات، يضمن الإعلان الديناميكي أن يرى المتسلق إعلاناً عن حذاء تسلق، بينما يرى عداء الماراثون إعلاناً عن حذاء جري، حتى لو كان كلاهما يزور نفس الموقع الإخباري.

مقارنة سريعة - الديناميكي مقابل الأنواع الأخرى
قد تسمع مصطلحات إعلانية أخرى مشابهة، لكن من المهم أن تعرف الفروقات الجوهرية بينها:

التركيز على إعادة الاستهداف الديناميكي Dynamic Remarketing
هذا النوع هو الأكثر شيوعاً والأقوى في الإعلانات الديناميكية.

·  إعادة الاستهداف Remarketing: هو استراتيجية تسويقية تستهدف الأشخاص الذين زاروا موقعك الإلكتروني سابقاً.

·  إعادة الاستهداف الديناميكي Dynamic Remarketing: يأخذ الأمر خطوة أبعد. فهو لا يكتفي بتذكيرك بزيارة الموقع، بل يعرض لك المنتجات المحددة التي شاهدتها أو أضفتها إلى سلة التسوق. هذا التذكير الشخصي جداً هو ما يدفع الكثيرين لإكمال عملية الشراء.

كيف تعمل الإعلانات الديناميكية؟
لفهم كيفية عمل هذه الإعلانات، يجب أن تعرف المكونات الأساسية الثلاثة التي تجعلها ذكية:

·  شبكة العرض Display Network
الإعلانات الديناميكية لا تظهر في مكان واحد، بل على شبكة واسعة من المواقع والتطبيقات. على سبيل المثال، تمتلك جوجل شبكة عرض جوجل Google Display Network التي تشمل ملايين المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهواتف، ومنصات مثل يوتيوب وجيميل. هذه الشبكة هي المسرح الذي تُعرض عليه إعلاناتك.

·  البيانات السلوكية Behavioral Data
لكي يعرف النظام ما يجب أن يعرضه لك، فإنه يعتمد على أدوات تتبع بسيطة تُسمى بكسلات التتبع Tracking Pixels أو العلامات Tags. هذه الأكواد الصغيرة تُزرع في موقعك الإلكتروني، وعندما يزورها العميل، تسجل هذه البكسلات سلوكه ماذا شاهد، وماذا أضاف للسلة.

·  خلاصة المنتجات Product Feed
هذا هو قلب الإعلان الديناميكي، خاصة لمتاجر التجارة الإلكترونية. خلاصة المنتجات هي قائمة منظمة غالباً في ملف إكسل أو XML تحتوي على كل تفاصيل منتجاتك: اسم المنتج – وصفه – سعره - رابط صورته - مدى توفره في المخزون.
عندما يقرر النظام عرض إعلان ديناميكي، فإنه لا يعتمد على صور قمت بتحميلها يدوياً، بل يسحب البيانات والصور مباشرة من هذه الخلاصة. على سبيل المثال، يستخدم جوجل منصة مركز تجار جوجل Google Merchant Center لإدارة هذه الخلاصات وتحويلها إلى إعلانات عرض ديناميكية. البكسلات تخبر النظام ماذا يريد العميل، وخلاصة المنتجات تخبر النظام ماذا يمكن أن يعرض له.

القيود والقواعد - متى لا يمكنك استخدام الإعلانات الديناميكية؟
على الرغم من قوة التخصيص، إلا أن هناك قيوداً صارمة تفرضها منصات الإعلان مثل جوجل والقوانين الدولية لحماية خصوصية المستخدمين. يجب عليك دائماً مراجعة سياسات المنصة والقوانين المحلية قبل إطلاق أي حملة.

فيما يلي أبرز القيود التي تفرضها جوجل على الإعلانات المخصصة الديناميكية:

كيف تُنشئ إعلانات العرض الديناميكية على جوجل؟

تُعد شبكة عرض جوجل Google Display Network واحدة من أكبر وأقوى المنصات لعرض إعلاناتك. إليك الخطوات العشر الأساسية لإطلاق حملتك الديناميكية:

الخطوة 1: جهّز أصولك الإبداعية Creative Assets
قبل أن تبدأ في المنصة، يجب أن تكون مستعداً بالمواد التي سيستخدمها الذكاء الاصطناعي لجوجل لإنشاء الإعلانات المخصصة. ستحتاج إلى:

·  العناوين والنصوص: يجب أن تكون واضحة وبسيطة، وتعمل بشكل جيد مع أي صورة أو فيديو.

·  الصور والشعارات: يمكنك إضافة ما يصل إلى 15 صورة بأحجام أفقية ومربعة وعمودية وشعارات شركتك.

·  الفيديوهات اختياري: يمكن أن تضيف فيديوهات لزيادة التفاعل.

تذكر أن ذكاء جوجل الاصطناعي سيقوم بخلط ومطابقة هذه الأصول لإنشاء آلاف التوليفات الممكنة، لذا تأكد من أن كل جزء يبدو جيداً مع الأجزاء الأخرى.

الخطوة 2: أنشئ حسابك في إعلانات جوجل Google Ads
إذا لم يكن لديك حساب بالفعل، توجه إلى موقع إعلانات جوجل وانقر على ابدأ الآن. ستحتاج إلى إدخال معلومات عملك الأساسية مثل الاسم والموقع الإلكتروني ووصف النشاط.

الخطوة 3: اختر هدف حملتك
يجب أن تحدد هدفاً واحداً لحملتك. الأهداف الشائعة تشمل:

·  زيادة المبيعات Purchases.

·  توليد العملاء المحتملين Leads.

·  زيادة الوعي بالعلامة التجارية Brand awareness.

·  زيادة زيارات الصفحة Page views.

ملاحظة مهمة: إذا اخترت هدف الوعي بالعلامة التجارية أو تنزيلات التطبيق، فسيتم توجيهك مباشرة إلى خيار حملة العرض. أما إذا اخترت أهدافاً أخرى مثل المبيعات، فغالباً ما سيوجهك جوجل تلقائياً إلى حملة الأداء الأقصى Performance Max، وستحتاج إلى الانتقال يدوياً إلى خيار حملة العرض في الخطوة التالية.

الخطوة 4: انتقل إلى حملة العرض Display Campaign
إذا لم يتم توجيهك تلقائياً، ابحث عن خيار عرض أنواع الحملات الأخرى أو View other campaign types ثم اختر Display عرض.

الخطوة 5: حدد إعدادات الحملة
في هذه الخطوة، تحدد أين ستظهر إعلاناتك:

·  الموقع الجغرافي: البلدان أو المناطق التي تريد استهدافها.

·  اللغة: اللغة التي ستكون بها إعلاناتك.

الخطوة 6: حدد ميزانيتك واستراتيجية عروض الأسعار Bidding

·  الميزانية: المبلغ الإجمالي الذي تريد إنفاقه يومياً على هذه الحملة.

·  عروض الأسعار: هي الحد الأقصى للمبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل إجراء معين مثل النقرة الواحدة - Cost-Per-Click. يقدم جوجل استراتيجيات عروض أسعار موصى بها يمكنك تعديلها يدوياً.

الخطوة 7: أضف الاستهداف Targeting
على الرغم من أن جوجل يقول إنه سيحسن الاستهداف تلقائياً، إلا أنه يمكنك إضافة تفاصيل لزيادة الدقة:

·  الشرائح الجماهيرية Audience segments: استهداف مجموعات معينة مثل المهتمين باللياقة البدنية.

·  التركيبة السكانية Demographics: العمر والجنس.

·  الكلمات المفتاحية والمواضيع Keywords and Topics: استهداف المواقع التي تتحدث عن مواضيع معينة.

·  المواضع Placements: تحديد مواقع ويب أو تطبيقات معينة تريد أن تظهر إعلاناتك فيها.

الخطوة 8: اختر إعلان العرض المتجاوب Responsive Display Ad
هذا هو الخيار الذي يسمح لك بتحميل الأصول الإبداعية التي جهزتها في الخطوة الأولى. إعلان العرض المتجاوب هو في جوهره إعلان العرض الديناميكي الذي تبحث عنه. عند اختياره، ستتمكن من تحميل العناوين والصور والشعارات التي ستستخدمها خوارزميات جوجل لإنشاء الإعلانات المخصصة.

الخطوة 9: عاين مواضع الإعلان Preview Placements
بعد إدخال جميع الأصول، ستتمكن من معاينة كيف ستبدو إعلاناتك في أشكال ومواضع مختلفة. لن يعرض لك جوجل كل التوليفات الممكنة، لكنه سيعطيك فكرة جيدة عما إذا كانت صورك ونصوصك تعمل معاً بشكل متناسق.

الخطوة 10: المراجعة والنشر
راجع جميع إعدادات الحملة، وقم بتسميتها باسم واضح ليسهل عليك تتبعها لاحقاً. أخيراً، أضف تفاصيل الدفع الخاصة بك، وانقر على نشر لإطلاق حملتك الديناميكية!

لماذا تعتبر الإعلانات الديناميكية ضرورية لمتجرك الإلكتروني؟

في عصر المنافسة الشديدة، لم يعد التميز بالمنتج كافياً. يجب أن تتميز أيضاً بطريقة عرضك لهذا المنتج. الإعلانات الديناميكية تقدم لك هذه الميزة التنافسية لعدة أسباب:

·  زيادة الصلة Relevance
الإعلان الأكثر صلة هو الإعلان الأكثر فعالية. عندما يرى العميل إعلاناً يعرض بالضبط ما كان يبحث عنه، فإن احتمالية نقره على الإعلان وإتمامه للشراء ترتفع بشكل كبير. هذا يقلل من هدر ميزانية الإعلان على أشخاص غير مهتمين.

·  توفير الوقت والجهد
تخيل أن لديك 100 منتج وتريد إنشاء 5 نسخ إعلانية لكل منتج بصورة مختلفة وعنوان مختلف. هذا يعني 500 إعلان يجب إنشاؤه يدوياً! الإعلانات الديناميكية تقوم بهذه المهمة تلقائياً. أنت تقدم الأصول الأساسية، ويقوم النظام بإنشاء آلاف التوليفات واختبارها للعثور على الأفضل أداءً.

·  تحسين الأداء المستمر
تعتمد هذه الإعلانات على خوارزميات التعلم الآلي. هذا يعني أن النظام لا يتوقف عن التعلم. فهو يراقب باستمرار أي توليفة من الصور والعناوين تحقق أفضل نقرات ومبيعات، ثم يعطي الأولوية لتلك التوليفات. هذا يضمن أن حملتك تتحسن باستمرار بمرور الوقت دون تدخل يدوي منك.

·  تعزيز تجربة العميل
الإعلانات الديناميكية هي جزء من تجربة تسوق سلسة. إنها تذكر العميل بمنتجاته المفضلة بطريقة غير مزعجة، مما يعزز الشعور بأن المتجر يتذكره ويهتم باحتياجاته، وهذا يبني ولاءً أكبر للعلامة التجارية.

لقد ولّى زمن الإعلانات ذات المقاس الواحد الذي يناسب الجميع. اليوم، يتوقع المستهلكون تجربة تسوق مخصصة، والإعلانات الديناميكية هي الأداة المثالية لتلبية هذا التوقع.
سواء كنت تدير متجراً إلكترونياً صغيراً أو علامة تجارية كبيرة، فإن دمج الإعلانات الديناميكية في استراتيجيتك التسويقية لم يعد خياراً، بل أصبح ضرورة. ابدأ بتجهيز خلاصة منتجاتك، وجمع أصولك الإبداعية، واتبع الخطوات البسيطة التي ذكرناها لإطلاق حملتك على جوجل.
بهذه الطريقة، لن تكون إعلاناتك مجرد صور عابرة، بل ستكون رسائل شخصية ومقنعة تتحدث مباشرة إلى احتياجات كل عميل، مما يحول التصفح العادي إلى مبيعات حقيقية.