إعلانات خرائط جوجل- دليل مبسط للشركات.

إعلانات خرائط جوجل- دليل مبسط للشركات.

في عالم الأعمال الرقمي اليوم، أصبح الوصول إلى العملاء المحليين أكثر أهمية من أي وقت مضى. مع تزايد استخدام الهواتف الذكية وتطبيقات الملاحة، أصبحت خرائط جوجل أداة أساسية للمستهلكين للعثور على الأنشطة التجارية القريبة. هنا يأتي دور إعلانات خرائط جوجل، التي توفر للشركات فرصة فريدة للظهور أمام العملاء المحتملين في اللحظة التي يبحثون فيها عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

ما هي إعلانات خرائط جوجل؟
إعلانات خرائط جوجل، والتي تُعرف أيضًا بإعلانات البحث المحلية، هي في جوهرها قوائم أعمال مروجة تظهر مباشرة على تطبيق خرائط جوجل. عندما يقوم المستخدمون بإجراء بحث يعتمد على الموقع، مثل بحث عن "مطعم بالقرب مني" أو "متجر ملابس في المنطقة"، فإن إعلانات خرائط جوجل تبرز الأنشطة التجارية ذات الصلة في نتائج البحث. هذه الإعلانات لا تقتصر على مجرد الظهور في قائمة النتائج، بل يمكنها أيضًا أن تظهر كدبابيس مروجة مباشرة على الخريطة، مما يلفت الانتباه بشكل أكبر إلى موقع النشاط التجاري.

تتميز هذه الإعلانات بقدرتها على عرض معلومات تفصيلية عن النشاط التجاري، مثل ساعات العمل، وتقييمات العملاء، والصور، وحتى المخزون المباشر للمنتجات. كما أنها توفر خيارات تفاعلية مباشرة للمستخدمين، مثل النقر للاتصال بالمتجر، أو الحصول على الاتجاهات خطوة بخطوة، أو زيارة الموقع الإلكتروني للنشاط التجاري. هذه الميزات تجعل إعلانات خرائط جوجل أداة قوية لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى زوار فعليين للمتجر.

كيف تعمل إعلانات خرائط جوجل؟
لفهم كيفية عمل إعلانات خرائط جوجل، يجب أن ندرك أنها تعتمد على تكامل عدة عناصر لضمان فعاليتها. هناك ثلاثة مدخلات رئيسية تساهم في تشغيل هذه الإعلانات بنجاح:

·  ملف النشاط التجاري وأصول الموقع: يُعد ملف النشاط التجاري على جوجل Google Business Profile حجر الزاوية في إعلانات خرائط جوجل. يجب أن يكون هذا الملف مكتملًا ودقيقًا، حيث يوفر معلومات أساسية مثل العنوان الفعلي للنشاط التجاري، وساعات العمل، وأرقام الهواتف، والصور، وأي تفاصيل أخرى ذات صلة. تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء الإعلان وعرضها للمستخدمين. كما تُعد أصول الموقع، التي تربط موقعك الفعلي بحساب إعلانات جوجل الخاص بك، ضرورية لتمكين ظهور إعلاناتك في خرائط جوجل.

·  بيانات مخزون المتجر المحلي اختياري: بالنسبة لتجار التجزئة، يمكن دمج بيانات مخزون المتجر المحلي من مركز التجار Merchant Center مع إعلانات خرائط جوجل. هذه الميزة الاختيارية تسمح للشركات بعرض المنتجات المتوفرة في المتجر مباشرة ضمن الإعلان، مما يوفر للمتسوقين معلومات قيمة قبل زيارة المتجر ويزيد من احتمالية الشراء.

·  حملة الأداء الأقصى لأهداف المتجر: تُدار إعلانات خرائط جوجل عادةً من خلال حملات "الأداء الأقصى" Performance Max في جوجل إعلانات Google Ads. هذه الحملات مصممة خصيصًا لتحقيق أهداف المتجر، وتستخدم الذكاء الاصطناعي من جوجل لتحسين عروض الأسعار والمواد الإبداعية عبر جميع قنوات جوجل، بما في ذلك خرائط جوجل. يتم تحديد ميزانية يومية متوسطة واستراتيجية عروض أسعار ذكية لضمان تحقيق أقصى قدر من النتائج.

عندما يقوم المستخدم بإجراء بحث ذي نية محلية، مثل البحث عن "مقهى قريب مني"، فإن نظام إعلانات جوجل يكتشف هذه النية. تدخل مواقع الأنشطة التجارية المرتبطة بالحملة في مزاد في الوقت الفعلي لتحديد الإعلانات التي ستظهر. يمكن للإعلانات الفائزة أن تظهر في أربعة مواضع رئيسية:

·  الدبابيس المروجة على الخريطة: تظهر كدبابيس مميزة على الخريطة، غالبًا ما تكون بلون مختلف أو تحتوي على شعار النشاط التجاري، مما يجعلها تبرز عن الدبابيس العضوية.

·  إعلانات البحث في الخريطة: تظهر في أعلى قائمة النتائج عند البحث داخل تطبيق خرائط جوجل، مما يضمن رؤية عالية للنشاط التجاري.

·  الإعلانات المقترحة في الخريطة في الإكمال التلقائي: تظهر كجزء من الاقتراحات التلقائية عندما يبدأ المستخدم في كتابة استعلام بحث.

·  إعلانات صفحة الأماكن: تظهر على صفحة تفاصيل النشاط التجاري عندما ينقر المستخدم على دبوس النشاط التجاري على الخريطة.

يعتمد ترتيب الإعلان في خرائط جوجل على مزيج من صيغة المزايدة والجودة المعتادة، بالإضافة إلى إشارات الصلة غير المتصلة بالإنترنت. تشمل هذه الإشارات عوامل مثل المسافة بين المستخدم والنشاط التجاري، ومدى مطابقة نص البحث مع معلومات النشاط التجاري، وتقييم المتجر من قبل العملاء، ومدى مطابقة المخزون إذا كان متاحًا. هذا يعني أن متجرًا ذا تقييمات عالية، حتى لو كان أبعد قليلاً، يمكن أن يتفوق على منافس أقرب ولكن بجودة أقل.
تُحاسب الشركات على إعلانات خرائط جوجل بنظام الدفع مقابل النقرة PPC. هذا يعني أن الرسوم لا تُطبق إلا عندما يكمل المستخدم إجراءً محددًا، مثل النقر على تفاصيل الموقع لتوسيع ملف النشاط التجاري، أو النقر للحصول على الاتجاهات، أو النقر للاتصال بالمتجر، أو النقر لزيارة الموقع الإلكتروني. هذا النموذج يضمن أن الشركات تدفع فقط مقابل التفاعلات ذات القيمة الحقيقية.

تستخدم حملات الأداء الأقصى مكتبة أصول مشتركة لجميع القنوات التي تخدمها، بما في ذلك خرائط جوجل. هذا يعني أن العناوين الرئيسية والأوصاف والصور التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تصبح مؤهلة تلقائيًا لمواضعك في خرائط جوجل بمجرد ربط أصول الموقع، مما يبسط عملية إنشاء الإعلانات وإدارتها.

فوائد الإعلان على خرائط جوجل
يُعد الإعلان على خرائط جوجل استثمارًا ذكيًا للشركات التي تسعى لتعزيز وجودها المحلي وجذب المزيد من العملاء. مع أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريًا لخرائط جوجل، فإن إمكانية الوصول إلى جمهور واسع من العملاء المحتملين هائلة. دعنا نستعرض الفوائد الرئيسية للإعلان على هذه المنصة:

·  زيادة الرؤية في حزمة الخرائط المحلية
في عالم يزداد فيه البحث عن الأنشطة التجارية المحلية، يصبح الظهور في مقدمة نتائج البحث أمرًا حاسمًا. إعلانات خرائط جوجل تمنح الشركات ميزة تنافسية من خلال زيادة رؤيتها في "حزمة الخرائط المحلية" Local Map Pack. هذه الحزمة هي مجموعة من الأنشطة التجارية المحلية التي تظهر في الجزء العلوي من نتائج بحث جوجل وخرائط جوجل عندما يبحث المستخدم عن شيء "بالقرب مني" أو "في [اسم المدينة]".
من خلال إعلانات خرائط جوجل، يمكن لعملك أن يظهر كـ "دبوس مروج" Promoted Pin على الخريطة، أو في أعلى قائمة النتائج، حتى لو كان هناك منافسون أقرب جغرافيًا. هذا يعني أن المتسوقين سيرون عملك أولاً، مما يزيد بشكل كبير من فرص النقر على إعلانك واستكشاف ما تقدمه. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك متجرًا للملابس وترغب في استهداف العملاء المحليين، فإن ظهورك كدبوس مروج على خرائط جوجل يضعك في صدارة المنافسة، مما يجعلك الخيار الأول للمتسوقين.

·  زيادة حركة الزوار المؤهلين إلى متجرك
تُعد إعلانات خرائط جوجل أداة فعالة بشكل خاص في تحويل النوايا عبر الإنترنت إلى زيارات فعلية للمتجر. في دراسة أجرتها جوجل عام 2023، تبين أن 91% من المتسوقين الذين قاموا بعمليات شراء داخل المتجر استخدموا محرك البحث قبل زيارة المتجر. هذا يؤكد على أهمية التواجد الرقمي للأنشطة التجارية المحلية.
تحول إعلانات خرائط جوجل نية البحث عن "بالقرب مني" إلى زيارة مباشرة للمتجر. من خلال توفير خيارات مثل "الحصول على الاتجاهات" و"النقر للاتصال"، تسهل هذه الإعلانات على العملاء المحتملين الوصول إلى عملك. على سبيل المثال، عندما أضافت سلسلة متاجر البقالة النيوزيلندية "فور سكوير" Four Square مواضع إعلانية على خرائط جوجل عبر حملات الأداء الأقصى، سجلوا 419,000 زيارة إضافية للمتجر أثناء فترة الحملة. هذا يوضح كيف يمكن لإعلانات خرائط جوجل أن تساهم بشكل مباشر في زيادة حركة الزوار المؤهلين إلى متجرك الفعلي، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.

تكلفة إعلانات خرائط جوجل
تعتمد تكلفة الإعلان على خرائط جوجل على نموذج الدفع مقابل النقرة Pay-Per-Click - PPC. هذا يعني أنك لا تدفع مقابل ظهور إعلانك، بل تدفع فقط عندما يتفاعل المستخدم مع إعلانك بطريقة معينة. تشمل هذه التفاعلات:

·  النقر على تفاصيل الموقع: عندما ينقر المستخدم على إعلانك لتوسيع ملف النشاط التجاري الخاص بك وعرض المزيد من المعلومات.

·  النقر للحصول على الاتجاهات: عندما يطلب المستخدم الاتجاهات إلى موقع عملك.

·  النقر للاتصال: عندما يقوم المستخدم بالاتصال بمتجرك مباشرة من الإعلان.

·  النقر لزيارة الموقع الإلكتروني: عندما ينقر المستخدم على رابط موقعك الإلكتروني.

لا توجد تكلفة ثابتة لإعلانات خرائط جوجل، حيث تتأثر التكلفة بعدة عوامل، بما في ذلك المنافسة في مزادات الإعلانات، وجودة إعلانك، ومدى صلة إعلانك ببحث المستخدم. ومع ذلك، فإن نموذج الدفع مقابل النقرة يضمن أنك تدفع فقط مقابل التفاعلات التي تدل على اهتمام حقيقي من قبل العملاء المحتملين، مما يجعلها طريقة فعالة من حيث التكلفة لجذب العملاء.

ميزات إعلانات خرائط جوجل
تتميز إعلانات خرائط جوجل بمجموعة من الميزات التي تجعلها أداة قوية للشركات المحلية:

·  الدبابيس المروجة: تتيح لعملك الظهور بشكل بارز على الخريطة، مما يزيد من فرص رؤيته واكتشافه.

·  معلومات العمل التفصيلية: تعرض معلومات شاملة عن نشاطك التجاري، بما في ذلك ساعات العمل، وتقييمات العملاء، والصور، وحتى تحديثات المخزون في الوقت الفعلي.

·  خيارات الاتصال المباشر: توفر للمستخدمين طرقًا سهلة للتفاعل مع عملك، مثل الاتصال الهاتفي أو الحصول على الاتجاهات بنقرة واحدة.

·  الاستهداف الجغرافي الدقيق: تسمح لك باستهداف العملاء بناءً على موقعهم الفعلي، مما يضمن وصول إعلاناتك إلى الجمهور الأكثر صلة.

·  التكامل السلس مع ملف النشاط التجاري على جوجل: تستفيد الإعلانات من المعلومات الموجودة في ملفك التجاري، مما يقلل من الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا ويضمن الاتساق.

·  الاستفادة من الذكاء الاصطناعي: تستخدم حملات الأداء الأقصى الذكاء الاصطناعي لتحسين عروض الأسعار والمواد الإبداعية، مما يساعد على تحقيق أفضل النتائج الممكنة.

كيفية إعداد إعلانات خرائط جوجل
للبدء في الإعلان على خرائط جوجل، اتبع الخطوات التالية:

·  إنشاء أو تحديث ملف النشاط التجاري على جوجل: تأكد من أن ملفك التجاري مكتمل ودقيق ويحتوي على جميع المعلومات الضرورية عن عملك. هذا هو الأساس لظهور إعلاناتك.

·  ربط ملف النشاط التجاري بحساب إعلانات جوجل: قم بربط ملفك التجاري على جوجل بحسابك في جوجل إعلانات. هذا يسمح لجوجل باستخدام معلومات موقعك في حملاتك الإعلانية.

·  إنشاء حملة أداء أقصى Performance Max: في حسابك على جوجل إعلانات، قم بإنشاء حملة جديدة من نوع "الأداء الأقصى". عند إعداد الحملة، اختر "أهداف المتجر" كهدف رئيسي للحملة. هذا يوجه جوجل لتحسين إعلاناتك لزيادة الزيارات إلى متجرك الفعلي.

·  تضمين أصول الموقع: تأكد من إضافة أصول الموقع Location Assets إلى حملتك. هذه الأصول هي التي تربط حملتك بمواقعك الفعلية وتسمح لخرائط جوجل بعرض إعلاناتك.

·  تحديد الميزانية وعروض الأسعار: حدد ميزانية يومية لحملتك واستخدم استراتيجيات عروض الأسعار الذكية التي يوفرها جوجل إعلانات. هذه الاستراتيجيات، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ستساعد في تحسين إنفاقك الإعلاني لتحقيق أقصى قدر من الزيارات والتحويلات.

تتبع أداء إعلانات خرائط جوجل
يُعد تتبع أداء إعلاناتك أمرًا حيويًا لضمان فعاليتها وتحقيق أقصى عائد على استثمارك. يمكنك مراقبة أداء إعلانات خرائط جوجل من خلال حسابك في جوجل إعلانات. تشمل المقاييس الرئيسية التي يجب عليك مراقبتها:

·  النقرات Clicks: عدد المرات التي نقر فيها المستخدمون على إعلانك. هذا يشير إلى مدى جاذبية إعلانك وفعاليته في جذب الانتباه.

·  مرات الظهور Impressions: عدد المرات التي ظهر فيها إعلانك للمستخدمين. يعكس هذا مدى وصول إعلانك ورؤيته.

·  تكلفة النقرة CPC: متوسط التكلفة التي تدفعها لكل نقرة. يساعدك هذا المقياس على فهم كفاءة إنفاقك الإعلاني.

·  زيارات المتجر Store Visits: إذا قمت بإعداد تتبع زيارات المتجر، يمكنك معرفة عدد الزيارات الفعلية لمتجرك التي نتجت عن إعلاناتك. هذا المقياس يقدم رؤية مباشرة حول تأثير إعلاناتك على حركة الزوار الفعلية.

·  المكالمات الهاتفية Phone Calls: عدد المكالمات التي تم إجراؤها إلى عملك مباشرة من الإعلان. هذا يدل على اهتمام العملاء المحتملين ورغبتهم في التواصل.

من خلال تحليل هذه المقاييس بانتظام، يمكنك تحديد ما يعمل بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين، مما يسمح لك بتحسين حملاتك لتحقيق أفضل النتائج.

تُعد إعلانات خرائط جوجل أداة لا غنى عنها للشركات التي تسعى لتعزيز وجودها المحلي وجذب المزيد من العملاء إلى متاجرها الفعلية. من خلال فهم كيفية عملها، وفوائدها، وكيفية إعدادها وتتبعها، يمكن للشركات الاستفادة القصوى من هذه المنصة القوية لتحقيق أهدافها التسويقية.